近期，东莞市松山湖控股有限公司下属物业公司所辖的绿荷居小区物业管理获居民点赞。3月24日上午，绿荷居管理处主任接受了东莞广播电视台记者的现场采访，电视台栏目组对近期小区服务水平的提高给予了充分的肯定。栏目组指出，物业公司自2011年5月10日接管绿荷居以来，在物业管理水平、社区环境美化、绿化养护管理、公共文化设施建设等方面有了显著的提高，得到了社区居民的一致好评。此外，绿荷居在2015年还获得了“东莞市样板社区”、“平安社区”等称号。

据悉，近两年，物业公司陆续采取了一系列措施着力完善绿荷居物业管理服务。

一是坚持做好物业基础服务。在做好日常管理工作的基础上，物业公司有针对性地开展了“黄土歼灭战”活动，以“黄土不露天，有地必见绿”为活动宗旨，组织公司员工和住户共同参与到美化小区环境的活动中来，最大限度地消除黄土裸露，保持良好的环境卫生，提升基础物业服务质量。

二是提升客户物业服务体验。物业公司提供了“松山湖物业”微信公众号、客户QQ群、24小时服务电话等多种便民利民服务的方式，住户可以足不出户轻松完成报修、建议和投诉登记，最大限度的缩短办事时间，给住户提供便利。

三是进一步加强与住户的互动。物业公司十分注重社区文化活动的举办和健身设施的建设。近两年，物业公司积极联合有关部门和住户一起成功创建了“东莞市样板社区”、“平安社区”，同时联合社区综合服务中心开展多种类型的文化活动，丰富了小区住户的业余文化生活。

四是为住户安全保驾护航。为进一步保障小区安全，物业公司在小区原有安全设计的基础上，增加了多种技防、物防和人防措施，最大限度地确保了小区安全管理到位。

“让住户满意、让住户放心”一直是物业公司坚持不懈追求的目标。接下来，物业公司将继续把“真心服务、真智服务、真实服务 、真好服务”的理念融入到日常工作服务中，给住户提供一个更舒适的温馨家园，让住户在松山湖（生态园）安心就业、愉快生活。